Как пройти собеседование? Готовиться! Ответы на трудные вопросы на собеседовании.
Что отвечать, если на собеседовании вам говорят: «Нам нужен человек с опытом работы в том-то и том-то. А у вас его нет!» Что делать, если вы кардинально меняете профессию, и у вас вообще нет никакого опыта в желаемой вами позиции, как искать работу, как составить резюме?
Итак, что отвечать, если на собеседовании вам говорят: «Нам нужен человек с опытом работы в том-то и том-то. А у вас его нет!»
Подобная ситуация возникает в основном, когда в целом вы подходите работодателю, но у вас нет какого-то конкретного опыта в чем-то. Например, бюджет никогда не делали или в Сапе (SAP) не работали. Или же делали похожее, может даже такое же, но в других условиях. Или в компании с другой спецификой. Например, специалист по продажам работал в локальной компании, а подается в международную на ту же позицию. Или продавал услуги, а хочет поступить на работу в ФМСДЖИ.
Среди работодателей существует устойчивое убеждение «если у внешнего кандидата нет опыта работы, он не подходит». Человеку, который уже работает в компании, обычно дают возможность расти, продвигаться по службе и получать новый опыт. Но к кандидату извне зачастую отношение другое – хотят, чтобы он все уже умел и был полностью подготовлен.
Ваша задача трансформировать или поставить под сомнение это убеждение и отношение. Как в целом, так и относительно вас лично. Как это сделать?
Запустить в сознание собеседника много убеждений с противоположным смыслом и доказать их. Тогда выгодные вам убеждения вытеснят невыгодное. Это называется переубедить. Я сейчас приведу конкретный пример, как это сделать. Но это сработает только на фоне общего позитивного отношения к вам, заинтересованности к вам, как к специалисту. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы создать это впечатление на интервью.
Итак, как трансформировать убеждение «если нет опыта работы, то человек нам не подходит»?
1 стратегия. Уверенно и конкретно заявить, что приобрести новый опыт для вас не проблема, и вы это можете доказать. Самое главное здесь это общий настрой и вера в то, что все так и есть, как вы говорите. Поверьте, это видно.
Например, вам говорят: «Нам нужен человек с опытом работы. А у вас нет опыта работы!»
Ответ: «Вопрос не в том, есть у меня опыт в чем-то или нет. А в том, как быстро я умею его приобретать и насколько мотивирован это делать. Все когда-то что-то начинают в первый раз. И в большинстве случаев люди справляются с новой деятельностью, если у них есть личная заинтересованность и умение учиться. У меня это есть. Я заинтересован получить новый опыт, потому что это прибавляет мне стоимости на рынке. И я умею учиться. 10 лет тому назад я очень многого не знал, не умел делать. Но я же научился!»
Видите стратегию? Вы смещаете фокус внимания. Не наличие опыта главное, а умение его приобрести и мотивация это сделать. И у вас это есть. И подчеркиваете, что все когда-то что-то делают в первый раз. Это факт.
Далее стоит упомянуть, что вы знаете, где взять информацию, если что.
Вы говорите: «У меня много связей, знакомых в разных сферах бизнеса, друзей. Я запросто могу проконсультироваться у них. Я умею строить отношения, так что думаю, найдутся люди, которые помогут мне разобраться с деталями внутри компании. Кроме того есть интернет, книги, тренинги. Я готов тратить время на все это. Приобрести новый опыт не проблема. Вопрос в том, хочет ли человек это делать, стремится ли он к успеху. Я стремлюсь. Я мотивирован преуспеть на этой позиции».
Красиво звучит? Но вам нужно это обязательно подкрепить примером из личной практики.
Вы говорите: «Например, я могу рассказать вам ситуацию, когда я получил комплексную задачу и, не имея никакого опыта в реализации подобного ранее, достиг прекрасных результатов».
И даете пример. Конкретный. Что это была за ситуация? Какая цель перед вами стояла? Что вы предприняли, когда поняли, что ничегошеньки не знаете в том, что вам предстоит делать? Как и откуда вы черпали неизвестную вам, но нужную информацию.
Там, нашли в интернете, прочитали в книжке, проштудировали процедуру или политику компании, пошли на тренинг, узнали от знакомых, обратились за помощью к коллегам, использовали логику и тд. Это все нужно говорить. Детали помогают убедить собеседника в правдивости ваших слов. Конкретная история с фактами, сказанная уверенным голосом, без сомнений, придает вашим словам правдоподобие. Подсознательно вынуждает человека верить вам.
В конце истории обратите особое внимание на то, как быстро вы научились всему тому, что не умели. Ну и конечно, какого замечательного результата вы достигли. Это часто забывают. Помните, рассказали в подробностях, как что было. И потом – в результате получилось то-то и то-то.
Результат это ответ на вопрос: Как то, что вы сделали, повлияло на KPI компании? Что ваша работа или проект изменили к лучшему в организации? Там, увеличили показатели, улучшили представленность, наладили отношения, сэкономили время, деньги, уменьшили затраты, риски.
2 стратегия ответа на претензию «у вас нет опыта». Контратака. Вы показываете преимущества человека без опыта над человеком с опытом. Забрасываете в сознание собеседника несколько конкретных, уверенно сказанных убеждений на эту тему.
Например, все та же ситуация. Вам говорят: «Нам нужен человек с опытом работы. А у вас нет опыта работы!»
Ответ: «Люди без опыта стараются больше. И чаще выходят за рамки возможного. Люди же с опытом склонны работать по штампу и часто не мотивированы что-то изменять и учиться чему-то новому, потому что они находятся в зоне комфорта. А я мотивирован. Мне интересна эта позиция, я хочу работать именно в вашей компании. Да я горы сверну!»
Далее,
«Опыт и знания приобрести легко, а вот такие черты характера, как ответственность, настойчивость, целеустремленность, дружелюбие, гибкость приобретаются годами. У меня все это уже есть. И если мне нужно научиться чему-то, что я не умею, да без проблем!»
И, конечно же, пример.
«Я могу привести пример, когда мне дали сложную задачу, в выполнении которой у меня не было опыта, и я с ней справился».
И идет конкретный пример, по тому же плану, что я ранее говорила: ситуация, задача, ваши действия, результат.
Вот такие две стратегии ответа на претензию а ля «у вас нет опыта работы».
Вы, конечно, можете использовать их обе, они дополняют друг друга. Самое главное здесь – подвергнуть сомнению или трансформировать убеждение работодателя, что человек без какого-то конкретного опыта не справится. Конечно, справится. И вот почему. А уж я и подавно, потому что…
Это были советы тем, у кого нет какого-то конкретного опыта в чем-то плюс минус в пределах его профессии.
Что касается случаев, когда люди кардинально меняют сферу профессиональной деятельности. И, по каким-то причинам подаются на позицию, в которой у них вообще нет опыта. Работа совершенно новая. Например, был экономистом, а захотел стать пиарщиком. Или был учителем английского, и хочет быть программистом. Специалист по продажам хочет стать фотографом. И тд.
В этом случае один из вариантов действий это использовать имеющиеся связи и устроиться по знакомству на работу в профилирующую компанию, обычно за небольшую зп, но с тем, чтобы получить желаемый опыт. Так сказать, начать карьеру с нуля. Поработать полгодика, год. И потом можно претендовать на что-то большое и серьезное.
Если связей нет, возможности по знакомству устроиться куда-то и приобрести нужный опыт тоже, тогда самое главное и трудное это добиться, чтобы вас вообще пригласили на интервью. Без необходимого опыта в резюме.
Для этого нужны две вещи. 1) Какие-то основания для того, чтобы рассматривать вас как кандидатуру на эту работу; 2) Правильно составить резюме.
Что может быть вескими основаниями рассматривать вас на позицию, в которой у вас совсем нет опыта?
1)Пройденные обучающие курсы, тренинги, вебинары, прочитанные книги.
Не секрет, что сейчас, благодаря тому факту, что все процессы в компаниях в основном автоматизированы и управляются определенными программами, при наличии интернета, денег, старания и желания можно дистанционно, заочно и в короткие сроки освоить очень многие навыки, необходимые для сотрудника современной компании.
Например, не выходя из дому и даже иногда бесплатно, можно освоить Power Point, Excell, программирование, геймдизайнерство, Photoshop, копирайтерство (составление рекламных текстов), изучить язык, подготовиться и сдать даже международные экзамены, например, в финансовой, банковской сфере. Пройти тысячи бесплатных и платных курсов, вебинаров в интернете на сотни разных тем, которые помогут вам приобрести необходимые, но недостающие знания и навыки, чтобы занять желаемую вами должность. И если вы их правильно и подробно опишете и поставите на них акцент в резюме, то вы сильно повысите свои шансы быть приглашенным на интервью даже без опыта работы.
Я лично знаю очень много случаев, когда это срабатывало. Например, когда женщина прошла курсы программистов, изучила языки программирования и, не имея вообще никакого опыта работы в IT сфере и даже какого-либо высшего образования, прошла тестирование на собеседовании и получила работу в IT компании.
Т.е теоретические навыки, которые вы можете доказать на практике (на тестировании при собеседовании), могут послужить достаточным основанием для того, чтобы вас взяли на работу.
Что еще может быть вескими основаниями рассматривать вас на позицию, в которой у вас совсем нет опыта?
2)Готовые работы (достижения) в новой для вас профессиональной области.
Если сфера деятельности, в которой вы хотите преуспеть, подразумевает создание какого-то законченного продукта, то вам стоит собрать лучшие свои работы, оформить в, так называемый портфолио, и приложить к резюме.
Например, фотограф высылает свои лучшие фотографии, копирайтер – продающие статьи, график дизайнер – примеры своей дизайн продукции, веб дизайнер – ссылки на свои разработки и проекты, программист – программы и тд.
Таким образом, вы доказываете, что хоть официально нигде не работали по этой специальности, тем не менее, сами интересовались настолько, что создали готовый продукт. И им можете доказать наличие необходимого опыта и навыков, достаточных, чтобы вас захотели пригласить на собеседование.
Примеров тому тоже очень много я встречала. Моя знакомая в 42 года потеряла работу страхового агента. Сидя дома, вспомнила, что когда-то хорошо рисовала. Муж подкинул идею дизайнера компьютерных игр. Она за полгода изучила программу, насоздавала кучу всяких интересных сложных вещей, выслала их в компанию, которая разрабатывает игры. Ее пригласили на собеседование, там еще раз протестировали и взяли на работу.
3) Ну, и третье условие, при котором вас могут пригласить на интервью без опыта работы, это более низкие, чем у профессионала, ожидания по зарплате.
Итак, предположим, у вас есть основания для того, чтобы претендовать на работу, в которой у вас опыта нет. Пройденные обучающие курсы. Портфолио готовых работ.
Что дальше?
А дальше нужно правильно составить резюме.
В случае если вы полностью и сильно меняете сферу деятельности, основной упор в вашем резюме стоит сделать на подробное описание тех ваших компетенций (знаний, умений, навыков), которые от вас ожидают на желаемой вами позиции. Прямо так и пишете: “желаемая позиция такая-то. Прошел такие-то курсы, изучил то-то, умею вот это, знаю как делать то-то, создал вот это, примеры и образцы вышлю по требованию. Готов пройти тестирование и устное собеседование, чтобы доказать свои знания. Мотивирован получать новый опыт в этой сфере, быстро учусь”.
Ваш предыдущий опыт работы, не связанный с новой деятельностью, упоминается коротко и в общем. Работала тем-то там-то тогда-то. Все.
А далее поиск работы.
Создаете профиль на линктин, обязательно с фото и полным описанием вас, как профессионала и включаете функцию «в поиске работы». Размещаете свое резюме на сайтах поиска работы. Отсылаете резюме и сопроводительное письмо во все рекрутинговые агенства, которые найдете в интернете. На сайтах профильных компаний ищете имейл в контактах и тоже высылаете свое резюме и сопроводительное письмо «Жажду работать в вашей компании, готов учиться и трудиться, буду рад рассказать о себе, если пригласите на интервью». Ну, и сами не ленитесь, ищите на сайтах работы и на линкитине понравившиеся вам вакансии и отсылайте туда свое резюме.
И ваша работа вас найдет!
Ну, и если вас позвали на собеседование, будьте готовы объяснить, почему решили так резко сменить профессию.
Например, ваша бывшая профессия стала бесперспективной или может стать ненужной, поэтому вы вынуждены разрабатывать ваши другие таланты.
Или то, что раньше наполняло вашу жизнь смыслом и радостью, стало вдруг скучным и неинтересным (такое бывает), и вы решили попробовать себя в новой сфере.
Или после какого-то личностного кризиса вы поняли, что не хотите всю жизнь заниматься одним и тем же, надо что-то менять в своей жизни, и вы приняли решение двигаться дальше, искать себя.
Или вас всегда интересовала та сфера деятельности, где вы хотите начать новую карьеру, но поступить по этой специальности в университет в свое время не было возможности (не было денег, например). И вы получили там какое-то образование, которое, как вы недавно поняли, не ваше. И теперь, когда вы повзрослели, стали более самостоятельным, зрелым, вы хотите вернуться к своим прежним интересам, начать все с нуля.
Причины могут быть разными. Главное, покажите искренний интерес к выбранной вами новой специальности, обоснуйте, почему вам это интересно. Ну и обязательно упомяните о готовности и способности быстро учиться, быть ответственным и исполнительным. И подтвердите это примером.
На этом все.
Подготовиться к собеседованию на английском языке и русском языке, читайте подробнее здесь.
Еще статьи на тему “Подготовка к собеседованию”.
Видео на тему подготовки к собеседованию и ответов на самые распространенные вопросы на собеседовании на моем ютуб канале.
Удачи!